PRAVIDLA REZERVACÍ

Postupný návod k zaregistrování do rezervačního systému

Před tím, než budete moci rezervovat vaše vybrané hodiny, se musíte přihlásit. V pravém horním rohu tlačítko "+PŘIHLÁSIT".

1. Zde zvolte variantu "Nová registrace".
2. Dále budete vyzváni k vyplnění vašich osobních údajů (včetně vašeho e-mailu a hesla - podle toho se budete do systému přihlašovat).
3. Po vyplnění stiskněte "PŘIHLÁSIT".
4. V dalším kroku Vám systém na Váš e-mail pošle potvrzovací informace. V e-mailu bude odkaz, přes který registraci potvrdíte.
5. Po kliknutí na potvrzovací odkaz budete vyzváni, abyste se přihlásili pomocí e-mailu a hesla, který jste si zvolili v bodě 2.
6. Po přihlášení se dostanete do svého uživatelského profilu.

Jak vytvořit rezervaci

1. Pro vytvoření rezervace musíte být přihlášeni ke svému účtu.
2. V kalendáři (který se nachází v levém horním rohu) si zvolte den pro Vaši rezervaci.
3. Vyberte si hřiště.
4. V rozvrhu hodin si kliknutím na pole vyberte volný čas. Rezervace je možná po půlhodinách.
5. Po vybrání hodin kliknete na "Pokračovat".
6. Vlevo pod kalendářem se objeví tabulka „Vybrali jste“ se souhrnem Vaší zvolené rezervace.
7. Pod tabulkou klikněte na tlačítko „POKRAČOVAT“
8. Odešlete rezervaci (tlačítko: „Odeslat rezervaci“). Systém Vám pošle potvrzení rezervace na Váš email.
9. Po zaplacení rezervace obdržíte emailem PIN ke dveřím pro vstup na hřiště.
10. Svoje rezervace můžete spravovat on-line prostřednictvím svého účtu.

Jak zrušit rezervaci

1. Pro zrušení rezervace musíte být přihlášeni ke svému účtu.
2. Klikněte na odkaz „Moje rezervace“ v horním přihlašovacím panelu.
3. Storno rezervace se provádí ve Vašem profilu v záložce "Moje rezervace" nejpozději 1 hodinu před začátkem rezervace..
4. Při otevření záložky "Moje rezervace" stiskněte u příslušného řádku symbol popelnice, tím rezervaci zrušíte. U zaplacené rezervace se Vám peníze automaticky převedou na kredit.
5. Pokud nebude rezervace zrušena včas, kredit se nevrací.

Jak zakoupit kredit/zaplatit rezervaci

1. Kredit si můžete zakoupit online přímo v rezervačním systému.
2. Před nákupem kreditu se musíte přihlásit ke svému účtu.
3. V pravém horním rohu v části přihlášení klikněte na položku "Kredit"
4. Zobrazí se všechny aktuální kredity k prodeji.
5. Kliknutím na odkaz "KOUPIT" u příslušného kreditu si kredit zvolíte.
6. Kredit lze zaplatit převodem na účet,  on-line platební kartou či v hotovosti na pokladně Obecního úřadu.
7. Vybranou rezervaci lze také uhradit přímo, není třeba mít zakoupený kredit.

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Zadáním rezervace (přijetím Vaší objednávky do rezervačního systému) považujeme (bez dalšího potvrzení) smlouvu s Vámi za uzavřenou a plnění z ní za vymahatelné.

Provozovatel

Obecní úřad Opařany Opařany 30, 391 61

Součástí obchodních podmínek je souhlas s dodržováním provozního řádu.

Rezervace

Pro vytvoření rezervace v systému je potřeba se zaregistrovat, potvrdit přihlášení v emailu a přihlásit se.

Odesláním rezervace z rezervačního systému je učiněna závazná rezervace na jejíž změny a rušení se vztahují storno podmínky.

Cena za rezervaci se vám zobrazí před odesláním rezervace a vychází z aktuálně platného ceníku uvedeného na našich stránkách www.oparany.cz

Vyhrazujeme si právo změnit vaši rezervace, pokud to z provozních důvodů bude potřeba.

Vyhrazujeme si právo zrušit vaši rezervaci v případě závažných provozních důvodů. O případném zrušení rezervace budete vždy včas informováni e-mailem. Peníze za uhrazené, námi zrušené rezervace, jsou vráceny na kredit u vašeho účtu.

Zrušení nebo změna rezervace

Rezervaci jednoduše zrušíte po přihlášení v našem online rezervačním systému. V záložce moje rezervace stačí najít rezervaci, kterou chcete zrušit a kliknutím na ikonu koše ji smažete. Pozor na storno podmínky při rušení rezervací.

V případě, že chcete změnit rezervaci je bohužel potřeba rezervaci v rezervačním systému smazat a zadat znovu.

Storno podmínky

Rezervace je možné bezplatně rušit 1 hodinu do začátku rezervace. Storno se provádí výhradně v rezervačním systému, rozhodně nejsou akceptována rušení rezervací přes sms, e-mail ani facebook.

Platba

Platba je možná formou kreditu v rezervačním systému nebo úhradou pouze za rezervované hodiny. Platbu lze uhradit bankovním převodem, on-line platební kartou a v hotovosti na pokladně OÚ. 

Online platba

Kredit

Kredit podléhá maximální době čerpání (podle hodnoty uvedené při koupi kreditu). Navýšením kreditu se automaticky prodlužuje platnost. Před vypršením kreditu systém posílá upozornění.

Ostatní práva a povinnosti

Klient souhlasí s tím, že provozovatel neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí či událostí, kterou nemůže objektivně ovlivnit, včetně jednání třetích osob.

Provozovatel neodpovídá klientům za žádné ztráty finančního, materiálního nebo jiného charakteru, způsobené přechodnou nefunkčností rezervačního systému, popřípadě způsobené poškozením nebo ztrátou dat.

Provozovatel si vyhrazuje právo jakéhokoliv zásahu do systému bez nutnosti předchozího oznámení uživatelům.

Klient nese plnou odpovědnost za důsledky svých činů spojených s používáním rezervačního systému.

Klient je povinen v případě jakéhokoliv poškození sportoviště nebo vybavení uhradit škodu v plné výši.

Provozovatel má právo v rezervačním systému zablokovat nebo odstranit uživatelský účet v případě, že:

a) jeho uživatel jej používá v rozporu s dobrými mravy, platnými právními předpisy či etickými a morálními principy společnosti, b) pokud klient zneužívá, blokuje, modifikuje či jinak mění jakoukoliv součást rezervačního systému, c) klient se pokusil narušit stabilitu, chod nebo data rezervačního systému,

Provozovatel je oprávněn kdykoliv měnit nebo doplňovat tyto podmínky a podmínky registrace do rezervačního systému.

a) kdykoliv z provozních důvodů
b) z důvodu plánovaných akcí
c) zákazník porušuje některý z bodů těchto podmínek nebo Provozní řád

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje o zákaznících zpracovává Obec Opařany, IČ 00252638, se sídlem Opařany 30, 391 61 (dále jen „Správce“) podle platných obecně závazných právních předpisů.

Za účelem evidence rezervací a případné komunikace ohledně změny rezervací jsou zpracovávány tyto osobní údaje: jméno a příjmení, telefon, e-mail.

Tyto údaje budou Správcem zpracovávány a uchovávány po dobu trvání účelu zpracování.

Osobní údaje uvedené v bodě 2 bude zpracovávat Správce prostřednictvím svých k tomu pověřených zaměstnanců a zpracovatel VašeWebovky s.r.o., IČ 22773681 (provozovatel rezervačního systému iSport).

Správce nemá úmysl poskytovat osobní údaje nikomu dalšímu ani do třetích zemí.

Zákazník má právo obdržet od správce osobní údaje, které se ho týkají. Dále má právo přístupu k jeho osobním údajům zpracovávaných Správcem, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování, a právo vznést námitku proti zpracování.

Tyto Obchodní podmínky Provozovatele jsou účinné od 1.6.2023

Provozovatel rezervačního systému
VašeWebovky s.r.o. se sídlem Menclova 2494/2a, 180 00 Praha 8
IČO: 22773681 DIČ: CZ22773681
zapsaná v oddílu C, vložce 317109 obchodního rejstříku vedeného Městským soudem v Praze